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Faça parte de um time de especialistas em viagens e experiências únicas ao redor do mundo. A PRIMETOUR está em busca de novos talentos: nesta página, você confere todas as nossas oportunidades disponíveis.


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GERENTE DE EVENTOS

Área: Eventos

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Planejamento e Organização :
    Gerir a equipe de eventos para concepção e planejamento de eventos de luxo, incluindo viagens corporativas, casamentos, celebrações especiais e eventos temáticos.
    Supervisionar a elaboração de cronogramas detalhados e na definição de orçamentos para cada evento.
    Gerir a equipe para a coordenação da logística de transporte, hospedagem, catering, entretenimento e outras necessidades específicas dos eventos.

  • Gestão de Fornecedores e Parceiros:
    Manter relacionamentos sólidos com fornecedores e parceiros, negociando contratos e garantindo a qualidade dos serviços prestados. Supervisionar a entrega de produtos e serviços, assegurando que todas as especificações e prazos sejam cumpridos.

  • Atendimento ao Cliente:
    Prestar atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e expectativas para criar experiências únicas e personalizadas. Responder a consultas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficaz.

  • Apoio Administrativo:
    Manter registros detalhados de todas as atividades relacionadas aos eventos, incluindo contratos, faturas e comunicações com clientes e fornecedores. Elaborar e apresentar os relatórios pós-eventos para avaliação de desempenho e melhorias futuras.

  • Gestão de Pessoas: 
    Gerir a equipe de eventos, promovendo feedback constante individual e coletivo, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e carreira.

 

Requisitos:

  • Formação superior completa em Turismo, Hotelaria, Eventos ou áreas correlatas;

  • Inglês avançado/ fluente;

  • Vivência com eventos internacionais é um grande diferencial;

  • Experiência significativa na gestão de eventos, preferencialmente no segmento de luxo, e conhecimentos profundos sobre o mercado de turismo e hospitalidade;

  • Conhecimentos em rotinas de eventos (terrestre – hotéis, locação de transfers, reservas de sala, equipamentos, alimentos & bebidas, etc.) e aéreo para grupos;

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir de forma eficaz com clientes, fornecedores e equipes internas;

  • Capacidade excepcional de organização e atenção aos detalhes para garantir que todos os aspectos dos eventos sejam planejados e executados com perfeição;

  • Habilidade para negociar com fornecedores e gerenciar orçamentos de forma eficiente, garantindo a melhor relação custo-benefício sem comprometer a qualidade;

  • Capacidade de lidar com mudanças e imprevistos de forma calma e eficiente, ajustando planos conforme necessário para garantir o sucesso dos eventos;

  • Habilidade de liderar e motivar equipes, além de colaborar eficazmente com diversos stakeholders para garantir que todos os aspectos do evento sejam coordenados e executados conforme o planejado;

  • Familiaridade com softwares de gestão de eventos, CRM e outras ferramentas tecnológicas que podem otimizar o planejamento e a execução dos eventos;

  • Uma rede bem estabelecida de contatos com fornecedores, locais de eventos, e outros profissionais do setor, que possam ser acionados para garantir o sucesso dos eventos;

  • Forte foco no atendimento ao cliente, com a habilidade de entender e antecipar as necessidades dos clientes, proporcionando um serviço personalizado e de alta qualidade.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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COORDENADOR DE MARKETING (FOCO EM DESIGN)

Área: Marketing

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Coordenar e liderar a equipe de design, assegurando o alinhamento com as estratégias de marketing e garantindo a execução de campanhas e materiais visuais dentro dos padrões estabelecidos pela marca

  • Supervisionar o desenvolvimento de peças gráficas, sites, landing pages, redes sociais, apresentações e outros materiais de comunicação visual, com foco na identidade e inovação;

  • Colaborar com as áreas de conteúdo, mídia e produto para criar campanhas integradas que atendam às necessidades de comunicação e marketing da empresa;

  • Estabelecer e acompanhar cronogramas de produção, garantindo entregas dentro dos prazos estipulados;

  • Analisar tendências de design e incorporar inovações no processo criativo para manter a empresa à frente da concorrência;

  • Revisar e aprovar layouts e designs, garantindo consistência visual e a alta qualidade do trabalho entregue;

  • Acompanhar o desempenho das campanhas visuais, realizando ajustes e melhorias conforme necessário;

  • Gerenciar o orçamento da área de design, garantindo a eficiência dos recursos e a alocação correta das verbas para cada projeto.

 

Requisitos:

  • Formação superior em Design, Comunicação, Marketing ou áreas afins;

  • Experiência prévia em liderança de equipes de design, preferencialmente no ambiente digital e marketing;

  • Profundo conhecimento em ferramentas de design gráfico (Adobe Creative, Figma, etc.);

  • Conhecimento em produção e edição de vídeos (Adobe After Effects, Adobe Premiere);

  • Experiência com criação de layouts para web, design responsivo e otimização para diferentes plataformas (social media, e-commerce, etc.);

  • Conhecimento de estratégias de marketing digital, SEO e performance de campanhas visuais;

  • Habilidade para trabalhar com deadlines apertados e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;

  • Forte capacidade de comunicação, colaboração e trabalho em equipe;

  • Criatividade, visão estética apurada e atenção aos detalhes;

  • Inglês avançado.

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Benefícios:​

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível de benefícios);

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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GERENTE DE PARCERIAS

Área: Supplier

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Desenvolver e implementar estratégias para fortalecer o relacionamento com fornecedores, buscando parcerias de longo prazo;

  • Negociar contratos e condições comerciais, buscando as melhores práticas, analisando potenciais riscos e oportunidades;

  • Monitorar o desempenho dos fornecedores em relação a qualidade, e apoiar em eventuais questões no processo, envolvendo pagamento e recebimento de comissões/incentivos;

  • Desenvolver parceria com áreas internas, para entendimento das necessidades dos clientes ;

  • Apoiar resolução de problemas relacionados a fornecedores;

  • Conduzir revisões periódicas de desempenho dos fornecedores e revisão de processos e acordos.

 

Requisitos:

  • Conhecimentos em negociação, resolução de conflitos;

  • Senso analítico para revisão de contratos e relatórios;

  • Habilidade de comunicação com os distintos níveis do negócio, inclusive para treinamentos e apresentações;

  • Conhecimento intermediário em Excel;

  • Capacidade de liderança e visão estratégica;

  • Nível avançado de inglês, escrita e fala;

  • Orientação para resultados e foco em melhoria contínua;

  • Boa comunicação e habilidade de trabalhar em equipe e entre diversas equipes.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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CONSULTOR DE VIAGEM SÊNIOR

Área: Travel (Cartões)

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Consultoria em viagens e atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

  • Venda de serviços turísticos em geral (reservas aéreas, de hotéis, locação de veículos, passeios e reservas em restaurantes) nacionais e internacionais.

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Requisitos:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins;

  • Domínio nos processos voltados a consultoria em viagens nacionais e internacionais;

  • Habilidade para atuar com metas de vendas;

  • Domínio em GDS e portais de cias aéreas;

  • Diferencial atuado no segmento de viagens e experiências de luxo.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio home office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Comissão mensal;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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ANALISTA DE PROCESSOS PLENO

Área: Prime Experience

Base: São Paulo -

modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: segunda a sexta (8h48)

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Atividades:​

  • Mapear e documentar processos operacionais, como atendimento ao cliente, reservas, fechamento de vendas, relacionamento com fornecedores e processos internos;

  • Avaliar a eficiência dos processos existentes, identificando gargalos e áreas de melhoria;

  • Criar e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e qualidade dos serviços;

  • Propor soluções tecnológicas para automatizar tarefas manuais, melhorando a agilidade e reduzindo erros;

  • Capacitar a equipe em processos e ferramentas, promovendo a adesão às melhores práticas;

  • Participar ou liderar projetos de melhoria contínua, garantindo que as mudanças sejam implementadas de forma eficaz.

 

Requisitos:

  • Fundamental ter formação superior completa em Turismo, Administração, Hotelaria, Engenharias ou áreas correlatas;

  • Domínio do Pacote Office;

  • Desejável Pós-graduação ou MBA ou extensão em Melhoria Contínua, Processos, Lean Office, Six Sigma, BPM, entre outros;

  • Habilidade para análise de dados;

  • Ferramentas e metodologias de melhoria contínua;

  • Familiaridade com ferramentas de gestão de processos ou projetos.

 

Benefícios:

  • Vale refeição / alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio home office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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GERENTE DE QUALIDADE

Área: Qualidade

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Desenvolver e monitorar padrões de qualidade, através da criação de políticas, procedimentos e manuais de qualidade;

  • Gestão da experiência do cliente: monitorar e melhorar continuamente o atendimento ao cliente, através de modelos de pesquisas, indicadores internos e tendências de mercado;

  • Gestão dos indicadores da área: NPS, CSAT, taxa de reclamações, SLA de resolução dos casos, indicadores de produtividade;

  • Atuar na gestão de crise e casos críticos, buscando soluções ágeis e satisfatórias aos nossos clientes;

  • Elaborar plano de ação para prevenir e mitigar erros e reclamações recorrentes;

  • Pesquisar e implementar novas práticas, ferramentas e tecnologias voltadas à qualidade;

  • Desenvolver planejamento estratégico da área, incluindo objetivos de curto e médio prazo, com metas SMART e plano tático coerente.

 

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Turismo, Administração de Empresas, Engenharias ou áreas afins;

  • Pós-graduação ou extensão em Melhoria Contínua, Processos, Lean Office, Six Sigma, Gestão da Qualidade ou correlatas;

  • Análise de dados e indicadores de desempenho;

  • Ferramentas e metodologias de melhoria contínua;

  • Gestão de processos e projetos;

  • Gestão de pessoas.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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ESPECIALISTA EM VIAGENS

Área: Cartões

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Escala: Escala 5x2 

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Atividades:

  • Consultoria em viagens e atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

  • Venda de serviços turísticos em geral (reservas aéreas, de hotéis, locação de veículos, passeios e reservas em restaurantes) nacionais e internacionais;

  • Atendimento ao cliente com foco no entendimento das necessidades, personalização, qualidade, cordialidade e superação de expectativas.

 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins;

  • Domínio nos processos voltados a consultoria em viagens nacionais e internacionais, preferencialmente com experiência no segmento de viagens de luxo;

  • Experiência com atendimento ao cliente e foco em vendas;

  • Domínio em GDS e portais de cias aéreas;

  • Inglês avançado ou fluente.

​

Benefícios:

  • Comissionamento mensal;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Transporte;

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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ASSISTENTE DE MARKETING (COMERCIAL)

Área: Marketing

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira 

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Atividades:

  • Apoiar no relacionamento com fornecedores globais da empresa;

  • Apoiar nas demandas administrativas e comerciais da área;

  • Controlar arquivos (planilhas, contratos, propostas), replicar modelos em português e inglês, além de atualizar informações em sistemas internos;

  • Atualizar banco de dados de clientes: inserção de novos cadastros, atualização de informações provenientes de contatos por e-mail, cartões de visita e outros canais.;

  • Organizar agenda da área;

  • Enviar materiais promocionais para clientes e parceiros;

  • Realizar suporte em eventos.

 

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em: Relações Internacionais, Turismo, Hotelaria, Comunicação ou Marketing;

  • Diferencial ter alguma vivência na indústria de turismo ou em programas de intercâmbio/viagens;

  • Conhecimento intermediário de Excel, Word, PowerPoint e Outlook;

  • Fluência em português e inglês (escrita e fala, uso diário em comunicação internacional).

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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COORDENADOR OPERACIONAL

Área: Viagens e Concierge (Cartões)

Base: São Paulo – modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: segunda a sexta (8h48)

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Atividades:

  • Liderar e motivar as equipes de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e garantindo altos padrões de performance;

  • Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e implementando melhorias, sempre que necessário;

  • Participar da coordenação de projetos, revisão de processos e procedimentos relacionados à operação de viagens e concierge, garantindo que sejam concluídos dentro dos prazos e orçamentos;

  • Apoiar a implementação de processos operacionais eficientes para melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados;

  • Preparar relatórios periódicos sobre as operações de viagem e serviços de concierge, analisando e identificando oportunidades de melhoria;

  • Colaborar com as áreas de suporte no desenvolvimento de estratégias que melhorem continuamente a experiência dos consultores e dos clientes.

 

Requisitos:

  • Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas;

  • Experiência na gestão de operações de viagens nacionais e internacionais e/ou serviços de concierge;

  • Conhecimento de sistemas de reservas e softwares de gestão de viagens;

  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

  • Capacidade de liderança e gestão de equipe;

  • Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente;

  • Proatividade e atenção aos detalhes;

  • Inglês avançado ou fluente.

​

Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

+55 11 3178-4760

ALAMEDA JOAQUIM EUGÊNIO DE LIMA, 424 | 8º ANDAR | CJ. 81 E 82

BELA VISTA | CEP 01403-001 | SÃO PAULO / SP - BRASIL

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